설득하는 방법, 기반지식 "Tigger"

우리는 원하는 것을 얻기 위해서 다른 누군가를 설득하여야 합니다.

 

 

이번 주말의 연인과의 데이트 장소, 회사에서의 연봉협상,

점시시간 내가 원하는 메뉴를 먹기위한 상황과 같이 말입니다.

 

 

그런데 이런 설득의 순간에서 상대방을 설득하는데 완변한 논리나 계획이 필요없이,

인간의 본성을 자극하는 말 한마디로 상대방을 설득할 수 있다면 어떻게 될까요?

 

 

마마 이런 방법이 있다는 것조차 모르는 사람은, 

이 방법을 알고 있는 사람에게 지배당할 것입니다.

 

 

위와 같은 암울한 상황을 막기위해 이번 글에서는,

사람을 설득하는 심리학에 대해서 설명할까 합니다.

 

 

글의 내용은 평균이상의 지능을 가진 사람이라면 쉽게 읽을 수 있도록 작성하였으니,

걱정하지 않으셔도 됩니다. 

 

 

서론이 길었습니다. 글 지금바로 시작하겠습니다. 

 

 

설득하는 방법을 알기전에,
칠면조 어미의 모성 본능을 유발하는 "칩칩"

동물을 연구하던 과학자들은 칠면조를 연구하면서,

재미난 사실을 발견하게 되었습니다. 

 

 

이것은 칠면조 어미의 습성과 관련된 것인데, 칠면조 어미의 양육행동이

새끼 칠면조가 내는 "칩칩"소리로 촉발된다는 사실입니다. 

 

 

갑자기 칠면조 얘기를 꺼내냐고요? 

쉬운 이해를 위해서 예시를 들어드리는 것이이 집중부탁드리겠습니다.

 

 

과학자들이 칠면조를 계속해서 연구를 진행해본 결과,

새끼 칠면조의 냄새나 촉감 외모같은 특징이 자기 어미와 닮았다고 하더라도,

새끼가 '칩칩'소리를 내지 않는다면 어미는 새끼를 보살피지 않으며,

심한 경우 새끼를 죽이는 경우도 있었습니다. 

 

 

과학자들은 더욱 궁금한 점이 생겼습니다. 

정말로 "칩칩" 소리하나가 어미 칠면조의 모성본능을 유도하는지 말입니다.

위 사실을 확인하고자 과학자들은 실험을 진행하였습니다.

 

 

그 실험은 박제 족제비를 이용하는 실험이었습니다.

 

 

수많은 동물 중에서 족제비를 선택한 이유는,

족제비가 칠면조의 천적이기 때문이었습니다. 

 

 

 

정말로 어미 칠면조가 "칩칩" 소리에만 반응을 한다면, 

외형과 냄세가 다른 족제비라고 하더라도 모성보능을 보일 것이기 때문입니다. 

 

 

과학자들은 박제 족제비 배에다가 작은 녹음기를 넣고 "칩칩"소리를 내게 했습니다.

그런 다음 박제 족제비를 어미 칠면조에게 가져다 주었으며,

그 순간 놀라운 일이 일어났습니다.

 

 

어미 칠면조는 박제 족제비를 품에 끌어 안았습니다.

마치 새끼 칠면조에게 하는 것처럼 말입니다.

 

 

하지만 "칩칩"소리를 내는 녹음기를 끄자마자,

어미 칠면조는 박제 족제비를 공격하기 시작하였습니다. 

 

 

위의 사례를 살펴보니 "칩칩"소리가 어미 칠면조의 모성 본능을 자극합니다. 

마치 건들이면 소리가 나는 장난감 인형처럼 말이죠.

 

 

사실 위와 같은 사례는 동물행동 과학자들의 연구결과에 따르면 특별한 일이 아니라고 설명합니다. 

 

 

지구상에 존재하는 다양한 동물에게서 어미 칠면조와 같이,

맹목적이고 기계적인 행동 패턴이 광범위한 생물들에게 규칙적으로 관찰된다는 것입니다. 

 

 

아울러 수백만년전 원숭이에서 호모사피엔스로 진화한 인간에게도,

어미 칠면조와 같은 행동패턴이 존재한다는 것이 최근 연구를 통해서 밝혀지고 있습니다.

 

 

이런 패턴들 중에서 사람을 설득하는데 사용되는 유발자 ( Tigger )가

존재한다는 것도 알게 되었습니다. 

 

 

사람의 설득을 유발하는 특성은 애리조나 주립대학교 마케팅 교수인 "로버트 치알디니"의 책,

"설득의 심리학"을 통해 6가지로 나눌 수 있다는 사실을 알게 되었습니다. 

 

 

• 설득하는 방법, 사람을 설득하는 유발자들

1. 상호성의 원칙

2. 일관성의 원칙

3. 사회적 증거의 원칙

4. 호감의 원칙

5. 권위의 원칙

6. 희귀성의 원칙

 

 

사람을 설득하는데 사용되는 유발자들을 이번 글에서 자세하게 설명하기에는,

글이 길어지는 관계로 2편으로 넘기도록 하겠습니다.

 

 

긴 글 읽어주셔 감사합니다. 

 

 

• 참고서적